Aradiaでは、作業者がアノテーションし、PM指導で、QAがレビューを行うことで品質担保をしています。QAはプロジェクトの品質を大きく左右する重要な役割なため、品質保証の考え方などの教育を徹底し、お客様の立場からプロジェクトを遂行するようにしています。今回はQAリーダーであるトゥイさんのインタビュー記事です。
想定外のことが起きても落ち着くこと、細かい確認を怠らないことがプロジェクト進行で気を付けていることです。
-----まず簡単に自己紹介をお願いします。
トゥイさん トゥイです。AradiaではQA（品質保証）を担当しています。趣味は本を読むことで、日本の作家だと村上春樹が好きですね。旅行するのも好きで、おすすめの場所はダラットというところです。普段は住んでいるホーチミンは1年中暑い気候なのですが、ダラットは涼しいので過ごしやすいです。自分の環境を変えたくて日本に留学したこともあります。キャリアでは日本の人材会社や、ベトナムの不動産会社で日本人の方に物件の提案や営業をしていました。その後、新しい分野にチャレンジしたくAradiaに入社しました。
-----Aradiaではどういう仕事をしていますか？
トゥイさん QAという仕事をしています。プロジェクトの見積もりから、案件の立ち上げ、プロジェクト開始後は要件通りに進んでいるかチェックをしたり、アノテーターへのフィードバックやフォローを行い、プロジェクトの成功まで品質を管理しています。
-----QAの仕事をする上で最も大事にしていることはなんですか？
トゥイさん 情報を共有することですね。チームで動く仕事なので、それぞれの気づきをお互いにシェアすることで、ミスを減らしたり、進捗の管理をスムーズに行えるようにしています。また仮に間違いがあったときも正直に共有しあい、常に高い品質で納品できるようチームの雰囲気を作っています。
-----QAの仕事で大変だったなと思うことはありましたか？
トゥイさん どんな仕事も大変だと感じています。全てのプロジェクトに全力で取り組んでいますし、自分の中で常に目標を持って取り組んでいるので、良い意味でのプレッシャーを感じるように仕事を管理しています。
------この仕事をしてみようと思ったきっかけを教えて下さい。
トゥイさん 昔からITに関する仕事に興味があり、そのときAradiaの募集を見たのがきっかけです。QAの仕事は初めてですが、とても気に入ってます。コミュニケーションが大事な仕事なので、この会社のメンバーと一緒に目標に向かって働ける環境が楽しいです。
------QAの仕事から学べたことはなんですか？
トゥイさん 落ち着くことです。ひとつのプロジェクトに多くの人が関わるので、どうしても想定外のことが起こります。そういうときに感情を乱さずに落ち着いて対処しないと、より状況が悪くなってしまうので、自分の感情をコントロールして取り組むようにしています。
------QAの仕事のやりがいはなんですか？
トゥイさん 立ち上げに関わったプロジェクトが、無事に完了を迎えたときですね。要件定義の段階から、納品を迎え、最後にお客様から「良かったよ」とフィードバックがいただけたときは本当に嬉しいです。
------プロジェクトを進める上で気をつけていることはなんですか？
トゥイさん 細かく確認することを心掛けています。作業をしていると、たまにこれは確認しなくていいかなと思ってしまうような些細なことでも、しっかりと確認するようにしています。自分の判断で進めてしまうと取り返しのつかないことに繋がる可能性もあるので、慎重に確認してプロジェクトを進めるようにしています。
------入社前と比べてなにか変化はありましたか？
トゥイさん 性格が明るくなったと思います。今の仕事はコミュニケーションをする機会が多いので、社交的な性格になりました。この会社はみんなが仕事に前向きなので、明るい気持ちで集中して仕事に取り組めます。
------これからどのような人になりたいか目標やビジョンを教えてください。
トゥイさん Aradiaがこれから大きな会社に成長することが楽しみです。いまプロジェクトがどんどん増えている段階で、より業界で評価の高い会社になればいいと思います。私が入社したのは、会社の立ち上げが間もない頃だったので、大きな会社に成長したときにそれを自慢できるように頑張っています。そのために自分も成長して、会社で大きな役割を果たせるように目標に向かって努力しています。
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